หลายครั้งที่เราเตรียมคำตอบเพื่อไปสัมภาษณ์งาน แต่ดันเจอคำถามที่ไม่คาดคิดอย่างเช่น คำถามเชิงพฤติกรรม คำถามเชิงจิตวิทยา ที่ให้พนักงาน หรือ ฟรีแลนซ์ เข้ามาแทรกระหว่างคำถามทดสอบความรู้ความสามารถในตำแหน่งงาน หากเจอคำถามเหล่านี้ควรตอบอย่างไร แล้วถ้าคิดคำตอบเอาไว้ล่วงหน้าควรไปในทิศทางไหน เรามีเทคนิคการตอบคำถามเหล่านี้มาฝากคนที่กำลังเตรียมตัวจะไปสัมภาษณ์งานกัน พร้อมคำถามยอดนิยมอย่างคำถามที่ว่า “คุณคือ Super Hero คนไหน?”

คำถามเชิงพฤติกรรม 

           เป็นคำถามที่ถามเพื่อดูถึงวิธีการจัดการกับสถานการณ์ในอดีตของเรา ว่าเรามีวิธีการจัดการกับสถานการณ์นั้นๆ อย่างไร ตัวอย่างคำถามสัมภาษณ์งานเชิงพฤติกรรม เช่น

  • หากเจอสถานการณ์ทำงานที่กดดัน คุณมีวิธีการจัดการกับความกดดันนั้นอย่างไร
  • หากต้องร่วมงานกับคนที่ไม่ชอบและความเห็นไม่ตรงกัน คุณจะจัดการกับความรู้สึกอย่างไร
  • จงยกตัวอย่างประสบการณ์การแก้ไขสถานการณ์ในห้องประชุมที่สร้างสรรค์มาให้ฟังสัก 1 เหตุการณ์
  • ถ้างานยังไม่เสร็จแต่ถึงกำหนดส่ง จะแก้ไขสถานการณ์อย่างไร
  • หากหัวหน้าให้ทำในสิ่งที่ผิดต่อกฎของบริษัทเพื่อให้งานสำเร็จจะทำไหม เพราะอะไร

คำถามจิตวิทยา 

           เป็นคำถามที่ถามเพื่อดูความรู้สึกนึกคิดและทัศนคติของผู้สมัคร เพื่อประเมินทักษะและความเหมาะสมว่าเหมาะสมกับตำแหน่งงานที่เลือกสมัครไหม ตัวอย่างคำถามสัมภาษณ์งานแบบเชิงจิตวิทยา เช่น

  • คุณคือซูเปอร์ฮีโร่คนไหน
  • ถ้าคุณได้เป็นซูเปอร์ฮีโร่ คุณอยากมีพลังพิเศษแบบไหน
  • ถ้าคุณเป็นลูกกวาด คุณเป็นรสไหน
  • ถ้าเปรียบตัวเองกับดอกไม้ ดอกไหนที่บ่งบอกความเป็นคุณที่สุด
  • ถ้าคุณติดเกาะ ของ 2 สิ่งที่คุณต้องการมีติดตัวเพื่อให้รอดชีวิตคืออะไร

           ยกตัวอย่างการตอบคำถามอย่าง “คุณคือ Super Hero คนไหน” เราจะต้องตอบเพื่ออธิบายถึงตัวตนของเราว่าเรามีจุดเด่นของตัวเองที่ตรงกับคุณสมบัติของฮีโร่คนไหนได้บ้าง ซึ่งหากเราเป็นคนที่ไม่เคยดูหนังซูเปอร์ฮีโร่มาก่อนก็อาจทำให้คำถามนี้กลายเป็นคำถามที่ค่อนข้างยากในการตอบ